Política de reembolso

🔄 Políticas de Devoluciones y Reembolsos – Coolify

En Coolify, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante. Por ello, ofrecemos las siguientes condiciones:

📅 Plazo para devoluciones

• Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
• Pasado este plazo, no podremos procesar devoluciones ni reembolsos.

📦 Condiciones para aceptar una devolución

El producto debe:

• Estar sin uso
• Estar en perfectas condiciones
• Conservar su empaque original, accesorios y etiquetas

No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente.

❌ Productos no elegibles

No aplican devoluciones en:

• Productos en oferta o liquidación
• Artículos de uso personal (si aplica)

💸 Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, notificaremos si el reembolso es aprobado.
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Los costos de envío no son reembolsables, salvo error atribuible a Coolify.

🔁 Cambios

• Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica o error en el producto enviado.
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

🚚 Costos de envío por devolución

• Si la devolución es por error de Coolify, nosotros asumimos el costo del envío.
• Si es por decisión del cliente, el costo del envío corre por su cuenta.